Egeninkasso går i tre skritt: purring etter forfall, inkassovarsel med minst 14 dagers frist, og betalingsoppfordring med minst 14 dager til. Per 2026 kan du kreve 38 kr for purring, 38 kr for inkassovarsel og 113 kr for betalingsoppfordring, med et tak på 189 kr per krav.
Hva må være på plass før du starter?
Kravet må være forfalt, og det må være ditt eget. Driver du inn for et annet selskap, også et du eier selv, er det fremmedinkasso og krever bevilling fra Finanstilsynet. Det samme gjelder krav du har kjøpt opp etter forfall.
Du trenger også en adresse skyldneren faktisk kan nås på, og et kravgrunnlag du kan vise fram: fakturaen, hva den gjelder, og når den forfalt. Kan du ikke dokumentere kravet, er det innsigelsen som avgjør saken, ikke purringen.
- Fakturaen er forfalt, og forfallsdatoen er dokumentert.
- Kravet tilhører selskapet som sender purringen.
- Du vet om skyldneren er forbruker eller næringsdrivende. Det avgjør om standardkompensasjon er aktuelt.
- Du har en kanal skyldneren kan svare på, og et sted å registrere svaret.
Trinn 1: purringen
En purring er en skriftlig påminnelse etter forfall. Du kan kreve purregebyr på 38 kr per 2026, altså en tjuedel av inkassosatsen på 750 kr (inkassoforskriften § 1-2 første ledd).
Mange sender en vennlig påminnelse uten gebyr først. Det er lov, det koster ingenting, og det løser en overraskende stor andel av sakene. Gebyret er ikke et pressmiddel. Det er dekning for arbeidet.
Trinn 2: inkassovarselet
Et inkassovarsel varsler at kravet går til inkasso hvis det ikke betales, og gir minst 14 dagers betalingsfrist. Gebyret er 38 kr per 2026. Varselet er et vilkår for alt som kommer etter det.
Fristen er den vanligste feilkilden. Sender du betalingsoppfordringen før de 14 dagene er ute, kan ikke kostnadene kreves. Beløpet skyldneren allerede har betalt i gebyrer skal tilbake, og løpet må startes på nytt (inkassoloven § 17 fjerde ledd).
Trinn 3: betalingsoppfordringen
Betalingsoppfordringen er siste trinn før saken må ta et rettslig spor. Den koster 113 kr per 2026 og gir minst 14 nye dager. Kravet skal spesifiseres: hovedstol, renter og kostnader hver for seg.
| Post | Sats per 2026 | Hjemmel |
|---|---|---|
| PurringEn tjuedel av inkassosatsen. | 38 kr | inkassoforskriften § 1-2 første ledd |
| InkassovarselBetalingsfrist minst 14 dager. | 38 kr | inkassoforskriften § 1-2 andre ledd |
| BetalingsoppfordringTre tjuedeler av inkassosatsen. Betalingsfrist minst 14 dager. | 113 kr | inkassoforskriften § 1-2 tredje ledd |
| Tak per kravTo gebyrbelagte varsler pluss betalingsoppfordring er taket for ordinær egeninkasso. | 189 kr | inkassoforskriften § 1-3 |
| StandardkompensasjonGjelder bare når skyldneren er en næringsdrivende. | 430 kr | forskrift 25.06.2026 nr. 1372 |
| ForsinkelsesrenteSatsen gjelder fra 1. juli 2026 og fastsettes på nytt hvert halvår. | 12,25 % p.a. | forskrift 25.06.2026 nr. 1372 |
Satsene er lest på Lovdata 12.08.2026 og gjelder fra 1. januar 2026, med forsinkelsesrenten fra 1. juli 2026. Ny inkassolov er vedtatt, og beløpene flyttes til en forskrift som ennå ikke er skrevet. Finner du en sats som har endret seg, si fra, så retter vi den.
Etter dette trinnet er taket på 189 kr nådd for ordinær egeninkasso. Flere gebyrbelagte brev gir ikke mer dekning, bare mer irritasjon.
Hva gjør du når skyldneren bestrider kravet?
Du stopper. Er innsigelsen ikke åpenbart grunnløs, stenges kostnadskravet, og du kan ikke sende flere gebyrbelagte varsler. Da står valget mellom å ta saken til forliksrådet og å avslutte den.
«Åpenbart grunnløs» er en høy terskel. En kunde som skriver at leveransen var mangelfull har fremmet en innsigelse, selv om du er uenig. En kunde som ikke svarer i det hele tatt har ikke bestridt noe.
Når må saken rettslig vei?
Er kravet omstridt, går det til forliksrådet. Er det uomstridt og skyldneren bare ikke betaler, kan du begjære utlegg hos namsmannen. Rettsgebyret er 1 345 kr per 2026, og det kan kreves dekket av skyldneren hvis du vinner fram.
Det er også her en betalingsanmerkning kan oppstå, som en følge av utleggsforretningen. Egeninkasso kan ikke melde anmerkninger selv.
Hva har du ikke lov til?
- Du kan ikke oppsøke skyldneren hjemme eller på jobb. Bare inkassoforetak kan det (ny inkassolov § 15 femte ledd).
- Du kan ikke true med en betalingsanmerkning du ikke kan skaffe, og du kan ikke skaffe en gjennom egeninkasso.
- Du kan ikke kreve gebyrer utover taket, eller kreve gebyr for et brev som ble sendt for tidlig.
- Du kan ikke legge gebyrer og renter inn i hovedstolen. De skal stå som egne linjer.
Ofte stilte spørsmål
Hvor lenge bør jeg vente etter forfall før jeg purrer?
Det er ingen lovbestemt ventetid før en purring, men kravet må være forfalt. De fleste sender første purring mellom en og fjorten dager etter forfall. Inkassovarselet krever derimot minst 14 dagers betalingsfrist før neste trinn.
Må jeg sende purring før inkassovarselet?
Nei. Inkassovarselet kan sendes uten en purring først. Taket på 189 kr per krav gjelder uansett hvilken kombinasjon du velger, så to gebyrbelagte varsler pluss en betalingsoppfordring er maksimum.
Kan jeg drive inn krav for søsterselskapet mitt?
Nei, ikke uten inkassobevilling. Å drive inn på vegne av et annet rettssubjekt er fremmedinkasso, selv om selskapene har samme eier. Hvert selskap må sende sine egne krav i sitt eget navn.
Hva om skyldneren bare betaler deler av kravet?
Delbetalinger dekker kostnader og renter før hovedstolen. Det gjenstående kravet fortsetter å løpe med forsinkelsesrente. Registrer betalingen på riktig linje, ellers blir restkravet og eventuelle senere trinn feil.
Les videre
- Slik purrer du riktig
Fristene og gebyrene i detalj, med feilene som gjør et gebyr ukrevbart.
- Hva koster det å drive inn selv
Hva du kan kreve dekket, og hva du bærer selv.
- Ordliste for inkasso
Tolv ord du møter i et purreløp, forklart kort.